南航暑運投入航班20萬架次
隨著疫情防控形勢逐步平穩,暑期航空市場加快復蘇。2021年暑運旺季,南航計劃執行航班超20萬班,其中用舒適寬體機執飛航班計劃超1.1萬班,主要投放在華南至西北、西南等熱門旅游航線,以更安全、舒適的出行服務滿足人民群眾暑期出行需求。
除北上廣深等傳統出行熱門目的地外,今年暑運,西北西南地區許多城市也成為熱門的旅游目的地,包括西南地區的昆明、麗江、成都,以及西北地區的烏魯木齊、西安等城市。其中,南航廣州往返西寧、銀川、蘭州,北京大興往返烏魯木齊、西寧、成都、昆明等航線,客票銷售速度較往年明顯加快。為滿足旅客暑期出行需求,南航將使用B787、A350等大機型執飛部分熱門航線。
近年來,海南也是暑運熱門旅游目的地之一。南航暑期計劃在海南至武漢、深圳、珠海、西安等航線增班130班。此外,南航??凇⑷齺喼帘本┐笈d,每日往返18班,多由寬體機執飛。
今年是建黨100周年,紅色旅游備受青睞。南航提早部署,合理安排運力,在南航廣州、北京大興、沈陽往返南昌,南航廣州、北京大興往返遵義,北京大興、深圳往返贛州,廣州、深圳往返延安,廣州往返井岡山、興義等紅色旅游航線積極安排航班,滿足人民游覽紅色城市,感受革命文化的需求。
暑期還是無陪兒童出行高峰期,南航深入開展黨史學習教育,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,對無陪兒童服務辦理流程進一步優化。7月12日起,家長可通過南航APP、移動官網等電子渠道便捷申請和購買無陪兒童機票,內部無陪兒童服務信息“一網互通”,旅客“一次填報、全程無憂”,無須再填報紙質單據,現場辦理時間由原10-15分鐘,減少至5-8分鐘。此外,無陪兒童還將享受全程專人照顧、專用值機柜臺、專用安檢通道、優先安排登機等五大特權。
為切實做好疫情期間旅客出行保障,南航將根據旅客量變化靈活開放值機柜臺和自助服務區域。高峰期時段,加強分流和引導,控制旅客密度,并嚴格落實值機、登機等各環節的快速測溫、手部消毒等工作;航班運行期間,南航乘務員將嚴格落實疫情防控措施,加強機上洗手間、登機口等旅客交互區域定時消毒工作,關注老人、小孩等特殊旅客需求,確保防疫安全的同時,提供親和精細暖心服務。
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