2021年7月17日，長龍航空西北分公司迎來兩周年慶。2019年7月17日，長龍航空與西部機場集團、西咸新區空港新城管委會“一帶一路”航線戰略合作簽約暨長龍航空西北分公司成立儀式在西安舉行，長龍航空在西北地區的發展根基正式扎入三秦大地，成為長龍航空“東西南北戰略”的西北橋頭堡，翻開長龍在西北地區發展的歷史新篇章。

　　回首過去的兩年，西北分公司始終秉持“安全運營、真情服務”的核心理念，夯實安全基礎，提高運行品質，致力于西北航線、市場的開拓與長龍品牌的宣傳，掀開了西北分公司發展的新篇章，助力長龍航空勇攀高峰。

　　筑牢安全底線出實招

　　西北分公司始終把安全作為頭等大事來抓，堅持不懈守底線、筑防線，時刻保持“疫情防控不松勁”、“安全隱患零容忍”的高標準、嚴要求，加固安全基礎，提升安全效能，堅決防止安全責任形式化，形成排查整治長效機制，動態管理更新問題隱患和風險防控“兩個清單”，再次驗證整改措施的有效性，確保安全關口前移；持續深入開展民航安全從業人員作風建設，建立作風建設長效機制，扎實推進安全宣傳、教育培訓和安全文化建設工作。分公司成立至今，未發生人為原因造成的不安全事件，圓滿完成各項安全指標。

　　提升運行品質下實功

　　西北分公司緊抓“資源能力、信息通暢、協同聯動、快速處置”四個關鍵節點，不斷解決薄弱環節，優化快速過站流程，強化地面保障全鏈條，提升整體運行協同能力，同時加強應急管理，搭建應急管理體系，穩步提升應急處置能力，實現航班精細化管控，航班正常性成績斐然。

　　開拓西北市場做文章

　　西北分公司圍繞西部樞紐建設，持續加大運力投放，加密西北地區西安、西寧、銀川、蘭州等主要城市至杭州主基地航線。同時根據西北地區的紅色旅游資源的特點，持續在開辟紅色旅游航線上做文章。自2019年3月在延安開通第一條航線后，相繼開通了西安、杭州等9個城市至延安的航班，為延安南泥灣機場投運以來市場份額最大的航司，打通了各機場到革命圣地的航空通道。疫情防控期間，西北分公司勇于擔當，沖鋒在前，果斷扛起社會責任，打通國際復工復產復學人員、防疫物資進出港通道，保障西安－塔什干、西安=比什凱克國際客運及客改貨航班20班，運送旅客千余名，為國內、國際有關地區經濟復蘇提供有力保障，助力打贏疫情防控攻堅戰。

　　打造品牌建設謀創新

　　堅持品牌建設，致力于服務品質提升，著力于重點攻堅。深耕服務提升舉措，全面梳理各項旅客服務保障流程，進一步完善機上延誤應急預案和大面積航班延誤應急預案，加大航班延誤治理力度；落實“服務質量品牌建設”專項行動，完善服務質量管理體系，制作服務投訴案例匯編與服務提升方案；打造“春雨式”服務模式，以最細要求抓服務，狠抓服務流程、服務細節；開展通程保障，探索同機中轉業務。同時加大品牌宣傳力度，通過西北區域媒體與官方旅游平臺發布航線推廣與活動宣傳，充分發揮媒體作用。

　　2020年5月24日，“魅力高新號”彩繪飛機騰空而起，深化政企間合作交流，實現優勢互補、合作共贏。2020年9月28日，長龍航空與陜西省文旅廳簽署戰略合作協議，全面推進“航空+旅游”的雙向發展，不斷創新合作方式、拓寬合作領域，實現資源互補、共贏發展的目標，更好更快地推動航空和文旅產業發展，切實擴大了品牌影響力。2021年5月29日，西北分公司聯合陜旅集團及陜西帥游開發了“航空+旅游”產品，大大提升了西北區域紅色航線與產品在全國的知名度與美譽度。

　　百舸爭流，奮楫者先；千帆競發，勇進者勝。未來，西北分公司將繼續立足西北，不忘初心、牢記使命，不斷鞏固安全基礎，不斷完善航線網絡，鉚足敢闖敢拼之勁、狠下苦干實干之功，深耕西北、助力騰飛，為區域經濟發展作出新的更大的貢獻！